亲爱的各位玩家：

       《 方舟：生存进化online 》自开测以来得到了大家的支持与热爱，你我一起在游戏中收获了快乐与感动！在此，官方运营团队由衷的感谢所有玩家对《 方舟：生存进化online 》的陪伴与支持！

       由于蜗牛游戏业务发展的调整，经过官方慎重考虑，我们怀着万分遗憾的心情宣布《 方舟：生存进化online 》将于2020年12月31日正式停止运营，这意味着届时玩家将无法登录游戏。

现将关于终止运营事项细节共享如下：

2020年12月31日-2021年3月31日，补偿方案开始实施

       为了最大程度保障《 方舟：生存进化online》玩家的利益，对于上线期间玩家在《 方舟：生存进化online》已充值但未消耗的方舟币，将根据玩家剩余方舟币数量退换成等价人民币，或者发放对应双倍价值的货币至《九阴真经3D》、《九阴手游》、《英雄之城2》，届时您可以根据您的电子设备系统，选择适合您的游戏和服务器进行游戏。

购买非官方服务器的用户，于2020年12月11日为止未过期的服务器，将补偿剩余月份购买金额+额外一个月服务器金额

       您可以在关闭服务器后至2021年3月31日前，通过客服邮箱或自助填单来进行选择您所需要的剩余方舟币处理方式，自行选择发放的游戏、区服。

     客服邮箱：ark-support@snailgames.hk

自助提单地址：http://www3.woniu.com/callcenter/form_online.html

    最后，官方运营团队衷心的感谢大家，感谢你们在过去的时光里的支持与热爱，也感谢你们对《 方舟：生存进化online》官方运营团队一直以来的鞭策与鼓励，我们也衷心的期待您继续关注和支持蜗牛游戏旗下的更多优秀产品。

若您对于停运事宜和补偿有任何疑问或建议，可通过以下方式联系我们

微信公众号：蜗牛游戏客服中心

自助提单地址：http://www3.woniu.com/callcenter/form_online.html

客服邮箱：ark-support@snailgames.hk

《 方舟：生存进化online》运营团队

2020年12月21日