亲爱的玩家们：

    《方舟：生存进化Online》今日正式开启亚太区首测，这次免激活测试中，我们也发现了部分问题，同时官方也通过各个渠道在收集玩家遇到的问题并正在处理中。
    对于目前部分玩家反映方舟币及精英徽章异常丢失，已安排客服人员加急进行数据核实，核实完毕后将会在第一时间发送补偿，请耐心等待。如有遇到类似问题的玩家请通过官方客服通道反馈问题，我们将在第一时间内进行处理。通过邮箱反馈问题的玩家，请在邮件内详细描述异常情况、订单号、Stone平台账号及相关游戏截图。
客服电话：0512-67630620， 客服邮箱：ark-support@snail.com。
由此给广大玩家造成的不便，敬请谅解！

《方舟:生存进化Online》东南亚运营团队
2017年1月1日